データの取扱いについて

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このページは mailshiwake 利用規約の一部を構成します。

1. お申し込み・ご契約に関する情報

お申し込みとご利用のために、次の情報を保存します。

ご連絡先

ご同意の証跡

契約の成立を確認できるように、ご同意いただいた際の記録を保存します。

ご利用状況

不正利用を防ぐための記録

これらの情報は、ご契約が継続している間保存します（上記の試行記録を除く）。

お客様のフォーム宛に届いたメールについて、当社が保存するのは次の情報です。

当社は、本文、添付ファイルおよび送信者のメールアドレス（ドメイン部分を除く）を保存しません。ただし、下記3の委託先においては、それぞれ定められた期間、これらを含む情報が保持されます。

保存期間：上記の記録は、受信から72時間で削除されます。

解析を停止している場合：当社は件名を保存せず、Google へのメール送信も行いません。受信と転送に伴う委託先での保持（下記3）は継続します。

メールの受信から転送までに、次の事業者に処理を委託しています。各社が扱う情報と保持期間は異なります。

委託先	委託する業務	扱う情報	処理が行われる地域	保持期間
Cloudflare, Inc.	メールの受信および処理基盤の提供	受信・転送の記録（件名、送信者および宛先のメールアドレス、日時、送信ドメイン認証の結果、処理状態、メッセージID）。本文および添付ファイルは保持されません	日本を含む複数の国	最大30日
Google LLC（Gemini API）	メールの解析	件名および本文（添付ファイルを除く）、判定結果	特定できません（下記4参照）	最大55日
Resend, Inc.	メールの転送	メールの全部（本文・添付ファイルを含む）	米国を含む複数の国	30日

Google は、自社の禁止使用ポリシーの違反を検出・防止する目的および法令上の開示の目的でデータを保持します。この目的以外には利用されず、Google の AI モデルの学習や調整には使われません。

Resend は、転送の記録および再送のために送信済みメールを保持します。当社が本文を保存しない場合でも、転送を担う Resend にはメール全文が残ります。

各委託先の保持期間は各社が定めるものであり、当社が短縮することはできません。解析を停止した場合、Google への送信は行われませんが、Cloudflare と Resend の処理はメールをお届けするために必要なため継続します。

なお、当社は件名を先頭100文字のみ72時間保存し、送信者のメールアドレスを保存しませんが、受信を担う Cloudflare には件名の全文および送信者のメールアドレスが最大30日間残ります。

Google が提供する Gemini API は、処理が行われる国または地域を指定する機能を提供していません。そのため、当社は解析が行われる国を特定することができません。

当社は、個人情報の保護に関する法律第28条第1項および同法施行規則第16条に基づき、日本の個人情報取扱事業者が講ずべき措置に相当する措置を継続的に講ずるための体制を整備している事業者に対して提供する方法により、これを行っています。

同法第28条第3項に基づき、移転先が講ずる相当措置の概要、移転先の国を特定できない場合はその旨および理由、ならびに当社が講ずる措置の概要に関する情報をご請求いただけます。管理画面またはお問い合わせ窓口からご連絡ください。

通信経路の暗号化、管理画面へのアクセス制御、記録へのアクセス権限の限定、保存期間経過後の自動削除その他必要かつ適切な措置を講じています。漏えい等が生じた場合は、契約者への通知および個人情報保護委員会への報告を行います。

フォームから届くメールに含まれる個人情報について、お客様（契約者）が個人情報取扱事業者としての義務を負い、当社はその委託を受けて取り扱います（個人情報の保護に関する法律第27条第5項第1号）。

契約終了後、当社が保存する記録は速やかに削除します。委託先における保持は、契約の終了によって影響を受けず、上記3に定める期間の経過により削除されます。

このページの内容を変更する場合、変更後の内容および効力発生時期を、効力発生日の30日前までに管理画面または電子メールでお知らせします。

日付	内容
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